Giải đáp khúc mắc khi lần đầu mua vé máy bay

Mấy hôm săn vé máy bay giá rẻ cùng các bạn, mình thấy nhiều câu hỏi "dễ thương" lắm. Chắc các bạn mới đi máy bay lần đầu nên còn nhiều bỡ ngỡ rùi. Sau đây là những thắc mắc của các bạn gửi về cho Minh Quân, Minh Quân sẽ giúp các bạn gỡ rối nhé.

1. Đặt vé, thanh toán xong rồi thì qua đâu lấy vé?

Trả lời: 

Các bạn không cần ra đâu lấy vé cả, bạn còn nhớ khi nhập các thông tin về vé hệ thống có yêu cầu bạn nhập email, số điện thoại và thông tin liên hệ không? Bạn nhớ lại xem lúc ấy bạn đăng ký bằng email nào nhé. Thanh toán xong hãng sẽ auto gửi một thư có mặt vé là file PDF đính kèm bao gồm tất cả thông tin về: Hành khách, hành trình, thông tin liên lạc rồi bạn nhé.

2. Mình đã nhận được email mặt vé từ hãng, vậy khi check in mình có cần in mặt vé này ra và mang theo không? 

Trả lời: 

Bạn có thể in mặt vé ra giấy cũng được (in đen trắng thôi) mà không có thì cũng vẫn lên máy bay được nhé nhưng bạn cần chụp ảnh lại mặt vé lưu trong điện thoại hoặc lưu dạng tin nhắn trong điện thoại để đỡ phải tung tăng vé giấy (có thể nhàu nát hoặc dễ quên). Khi là thủ tục trên sân bay chỉ cần đưa cho họ là được nhé. 

Yêu cầu cần những thông tin sau: Tên hành khách, điểm đi, điểm đến, giờ đi, giờ đến, số hiệu chuyến bay, ngày đi, ngày đến. Thông tin đầy đủ như vậy là oke rồi nhé.

3. Mình đặt hộ vé cho người nhà nhưng hành khách bay là người nhà của mình. Vậy nếu vào ngày bay mình không đi được thì những người còn lại có làm thủ tục bay được không?

Trả lời: 

Hành khách bay là người bạn đã đăng ký mua vé nhé, còn bạn đi được hay không cũng không ảnh hưởng gì tới chuyến bay cả nhé.

4. Mình có vé khứ hồi, mình không sử dụng chiều đi do gia đình có việc gấp. Vậy mình có thể sử dụng chiều về được không?

Trả lời:

Ngày trước các hãng không cho bạn sử dụng chiều về, tức là bạn không đi thì tấm vé đó không có giá trị. Nhưng hiện tại các hãng đã thay đổi. Đối với hãng AirAsia, nếu bạn không sử dụng chiều đi thì chiều về vẫn còn giá trị sử dụng.

Hãng VietJetAir của ta cũng đang có chính sách này. Còn Jetstar, AirMekong, Vietnam Airlines thì mình chưa kiểm tra. Bạn nào đã từng thuộc trường hợp này thì cho mình xin ý kiến nhé. 

5. Khi đặt vé, mình điền tên theo thứ tự đúng rồi mà sao lúc nhận điện tử, họ của mình lại bị ngược. Như vậy có ảnh hưởng gì tới chuyến bay của mình không?

Trả lời:

Viết tên ngược hay xuôi không quan trọng nhé, miễn là đầy đủ cả họ, đệm và tên. Chỉ cần khi bạn nhập đúng thì đừng lo lắng gì cả. Bạn vẫn checkin được và bay bình thường nhé.

6. Khi book vé máy bay mình quên không cho tên đệm? có sao không ạ?

Trả lời:

Với các hãng Việt Nam thì không có tên đệm sẽ không được bay. Vừa rồi, có bạn đặt vé máy bay giá rẻ VietJetAir nhưng quên tên đệm, đã gọi lên tổng đài của họ nhưng họ không chấp nhận cho thêm vào, tức là bạn đó không thể bay.

Tuy nhiên, các hãng như AirAsia, Cebu thì đồng ý cho bạn thêm tên đệm vào nhé (việc thêm tên đệm diễn ra trước khi bay). Thậm chí, với hãng Cebu Pacific, bạn có thể ra máy bay với vé không có tên đệm để bay. Do họ có chính sách chỉ quan trọng tên họ và tên gọi thôi.

Dù vậy, Bụi vẫn khuyên bạn gõ đầy đủ tên đệm khi mua vé máy bay trên mạng. Chẳng may thiếu tên đệm với hãng nước ngoài, thì hãy liên hệ họ (gửi kèm bản scan hộ chiếu) để họ thêm tên đệm vào. Với các hãng Việt Nam thì chỉ có cách bỏ vé mà thôi.

7. Sao trên vé không thấy ghi số ghế hả Bụi, mình phải mua ghế ở đâu và như thế nào ah?

Trả lời:  

Khi việc đặt chỗ đã hoàn tất nghĩa là bạn đã yên tâm có chỗ trên máy bay rồi nhé. Số ghế thì 24h trước giờ bay bạn làm thủ tục trực tuyến trước thì sẽ có số ghế nhé hoặc sau khi làm thủ tục trên sân bay, nhân viên hãng sẽ in bordingpass cho bạn, trong đó đã có số ghế rồi nhé.

Lưu ý: Khi mua vé máy bay trực tuyến, trong quá trình book vé các hãng hàng không gợi ý mua chỗ ngồi để chọn được ghế ngồi trên, ưng ý nhưng mình khuyên không nên mua ghế trước sẽ mất một khoản phí nhất định. Nếu thích ngồi chỗ tốt thì ngay 24h trước chuyến bay bạn làm thủ tục trực tuyến hoặc nếu không quan trọng về chỗ ngồi, bạn thoải mái làm thủ tục ở sân bay. Đến trước ít nhất 1h so với giờ khởi hành (đối với hành trình nội địa) , trước 2h (đối với hành trình quốc tế).

8. Bụi khuyên vậy nhưng mình thấy có bạn vẫn mua ghế, nhỡ mình không mua thì có được ngồi không?

Trả lời: Mỗi khi bạn đặt vé thành công, tức là bạn đương nhiên có ghế trên máy bay. Trên tờ vé gửi vào mail thì chưa có số ghế, vì phải đến hôm bay thì hệ thống máy tính làm thủ tục ở sân bay mới xếp chỗ cho bạn.

Còn một số khách mua ghế trước để được ngồi lên trên cùng (họ thích thế, hoặc cho thoải mái hơn), hoặc họ muốn ngồi sát cửa sổ (họ thích chụp ảnh).

Kinh nghiệm là, máy bay không phải chuyến nào cũng đầy, vì thế ghế cửa sổ trống nhiều, tha hồ đổi nếu bạn thích (sau khi máy bay đã cất cánh). Ghế hàng trên vip thì không đươc tự tiện đổi như thế, tiếp viên sẽ nhắc.

Vì vậy, có cần mất tiền mua ghế đẹp làm gì không ạ? Ngồi có 2 tiếng thì chỗ nào chẳng như nhau, tiết kiệm là quốc sách.

9. Mình mua được vé máy bay giá rẻ, đến ngày bay lại bận nên muốn đổi sang ngày khác được không?

Trả lời: 

Tùy vào từng hãng và hạng đặt chỗ mà bạn có thể đổi hành trình được hay không. Vé máy bay giá rẻ các hãng thì họ không cho đổi tên, không huỷ và hoàn lại tiền, nhưng được phép đổi ngày bay đối với những hạng đặt chỗ được phép đổi. Còn hạng siêu tiết kiệm (không hoàn, không hủy, không thay đổi) thì không áp dụng được trong trường hợp này.

Đối với hạng đặt chỗ có thể đổi được ngày, giờ bay hãng sẽ thu thêm phí đổi ngày, sau đó họ sẽ tính giá vé chênh lệch của ngày muốn đổi để bạn phải đóng thêm.

Ví dụ, bạn mua vé giá rẻ 100.000 đồng, nay muốn đổi sang ngày bay khác, hãng họ sẽ tính giá vé ngày muốn đổi là 2.000.000 đồng. Vậy chênh lệch giá vé là 1.9000.000 đồng, cộng thêm phí phạt đổi là 250.000. Tổng cộng bạn phải đóng thêm: 1.900.000 + 250.000 = 2.150.000 đồng. Ôi thôi, đổi làm gì cho phí tiền đúng không.

Các bạn có thể đặt vé máy bay nội địa: Vé máy bay đi Sài Gòn, vé máy bay đi Nha Trang, vé máy bay đi Phú Quốc,... hoặc đặt vé máy bay quốc tế: Vé máy bay đi Nga, vé máy bay đi Cu Ba, vé máy bay đi Phần Lan, vé máy bay đi Thụy Điển,... tại web site vemaybaytructuyen.com.vn để tham khảo giá vé các hành trình và các hãng hàng không nhé.