Làm thế nào để xử lý những rắc rối tại sân bay?

Đặt vé máy bay đi Sài Gòn, Vé máy bay đi Nha Trang, vé máy bay đi Đà Nẵng,... tự thưởng cho bản thân và gia đình một chuyến du lịch hấp dẫn trong dịp nghỉ lễ hoặc xả stress sau một thời gian dài học tập và làm việc chăm chỉ. Với mỗi chuyến du lịch, hành khách nào cũng mong muốn có chuyến bay suôn sẻ tuy nhiên khi ra sân bay làm thủ tục du khách lại gặp những rắc dối ngoài mong đợi. Vậy làm thế nào để xử lý những tình huống ngoài ý muốn ở sân bay, phòng vé Minh Quân sẽ chia sẻ với các bạn một số mẹo hay để giải quyết nhanh chóng tránh ảnh hưởng tới chuyến du lịch của bạn nhé.

1. Chứng minh nhân dân quá hạn không thể làm thủ tục trên sân bay

Một hành khách tên Nguyễn Văn Sơn ở TP.Hồ Chí Minh có cha mình là Nguyễn Tiến Minh (1942) mua vé máy bay của hãng hàng không giá rẻ Jetstar Pacific Airlines. Khi lên check in tại sân bay thì nhân viên hãng báo chứng minh nhân dân của ông Nguyễn Tiến Minh đã quá hạn 15 năm và không thể làm thủ tục tại sân bay được. Anh Sơn cũng đã trình bày lý do với nhân viên quầy thủ tục do cha mình tuổi cao sức yếu không thể đi đổi lại chứng minh nhân dân ngay được để lên máy bay và gia đình anh cũng đang có việc gấp.

Trường hợp của anh Sơn sau đó vẫn được hãng chấp nhận và hãng cũng nhắc nhở anh và hành khách nói chung sử dụng giấy tờ còn giá trị sử dụng và hợp lệ khi làm thủ tục lên trên sân bay.

2. Mất chứng minh nhân dân tại sân bay không thể làm thủ tục

Đôi bạn Minh Hòa, Tuyết Nhung  khi di chuyển từ Bắc Ninh tới sân bay Nội Bài để kịp chuyến bay Hà Nội - Nha Trang sáng ngày 15/9/2016. Trong quá trình di chuyển vội vã bạn đã để quên chứng minh nhân dân ở nhà và không thể làm thủ tục trên sân bay. Hai bạn đã điện tới tổng đài Phòng vé Minh Quân để hỗ trợ xử lý và thật may mắn, bạn Hòa vẫn còn giữ giấy phép lái xe. Thật may mắn, hai vẫn có thể làm thủ tục tại sân bay với giấy phép lái xe của mình. Túm lại, đối với chuyến bay nội địa, trường hợp du khách đánh rơi hoặc làm mất, để quên chứng minh nhân dân thì vẫn có giấy phép lái xe để thay thế. Các tốt nhất để xử lý tình huống là hãy bình tĩnh, kiểm tra lại toàn bộ hành lý để xem bạn có để quên ở đâu đó không mà chưa kịp nhớ ra hoặc bạn còn giấy phép lái xe không. Chú ý, đối với những giấy tờ cần thiết để làm thủ tục tại sân bay, các bạn chuẩn bị thật kỹ lưỡng từ buổi tối hôm trước và cho toàn bộ chúng vào túi nhỏ có thể đeo bên hông hoặc những nơi dễ tìm để tiện dùng khi làm thủ tục tại sân bay hoặc khi cần thiết nhé.

          2. Không check-in được vì full chỗ

Nhiều du khách vướng phải trường hợp dở khóc dở cười: Đến trước giờ bay một giờ nhưng hôm đó chuyến bay Vietnam Airlines quá đông, hành khách xếp hàng dài và khi đến lượt Thủy thì được báo full chỗ, không thể làm thủ tục bay được nữa. Nhân viên quầy check in thông báo di overbook 10%.

Trong trường hợp bày, Thủy cùng những hành khách xếp hàng sau cô chưa được check in được hãng sắp xếp bay vào chuyến kế tiếp và bồi thường thiệt hại cho mỗi hành khách.

Như vậy, để chủ động hơn trước mỗi hành trình bay, du khách cần chuẩn bị và lưu ý những điều sau đây:

• Kiểm tra kỹ giấy tờ tùy thân, những giấy tờ cần thiết cho chuyến bay: Chứng minh nhân dân không quá hạn 15 năm, giấy phép lái xe, giấy khai sinh (đối với em bé), hộ chiếu, Visa còn giá trị sử dụng (đối với hành trình quốc tế)
• Dự tính thời gian tắc đường, xe hư hỏng,...
• Kiểm tra kỹ mặt vé: Tên hành khách, hành trình, thời gian đi, thời gian đến, số hiệu chuyến bay,...
• Đến trước giờ khởi hành 1h45m đối với hành trình nội địa và trước 2h đối với hành trình quốc tế
• Đến làm thủ tục check in sớm để hạn chế tối thiểu tình trạng full chỗ.

Thêm một sự lựa chọn nữa cho hành khách khi mua vé, truy cập trực tiếp trang http://vemaybaytructuyen.com.vn/vi  để xem giá vé trực tiếp các hành trình nội địa, quốc tế nhé.