Làm thể nào để xử lý các vấn đề gặp phải khi đặt vé Vietnam Airlines trực tuyến

Hiện tại, hãng hàng không quốc gia Việt Nam đã và đang bung ra rất nhiều  hành trình bay với giá vé rẻ đáp ứng nhu cầu các hành khách. Tuy nhiên, bằng cách mua vé trực tiếp trên hệ thống của Hàng không Việt Nam, không ít độc giả gặp phải những tình huống dở khóc dở cười khi đặt vé trực tuyến không thông qua các đại lí bán vé. Sau đây, phòng vé máy bay Minh Quân sẽ giải đáp một số những thắc mắc của độc giả.

1.  Sai tên và ngày sinh khi đặt vé Vietnam Airlines trực tuyến

Trường hợp sai tên, lộn họ với tên: Nếu không đổi về họ tên chính xác thì khi làm thủ tục các hành khách sẽ gặp rắc dối với chuyến bay. 

Khi đặt vé máy bay trực tuyến các bạn lưu ý vào đúng họ, tên và tên đệm theo ô bên dưới trên giao diện của Vietnam Airline nhé các bạn. Danh xưng chính là giới tính các bạn nhé: Ông/ Bà/ Cô/ Chị. Lưu ý giao diện ngược 1 chút là tên đệm và tên rồi mới đến họ các bạn nhé.

Ví dụ: NGUYỄN THỊ THU HOÀI

Danh xưng: BÀ

Tên đệm và tên: THỊ THU HOÀI

Họ: NGUYỄN

Bởi vậy, nếu mắc phải một trong những lỗi trên. Cách tốt nhất để giải quyết là các bạn liên hệ theo số điện thoại tổng đài hoặc gửi mail theo địa chỉ: 

refund-online@vietnamairlines.com để được hãng hỗ trợ.

Email các bạn có thể soạn theo mẫu sau:

 Kính gửi VietnamAirlines,

Tôi có đặt vé của hãng với Mã đặt chỗ …. Nhưng do sơ suất trong quá trình đặt vé tên của tôi đã bị ngược

Tên chuẩn của tôi như sau……

Kính nhờ VietnamAirlines kiểm tra giúp tôi để tôi có thể bay bình thường

2. Sai giới tính khi đặt vé Vietnam airlines trực tuyến

-    Trường hợp các bạn đặt sai giới tính của hành khách sẽ không ảnh hưởng tới chuyến bay của hành khách đó. Đối với trường hợp này, Quý khách nên đến sớm khoảng 90 phút trước giờ bay để làm thủ tục, nhân viên của hãng sẽ không gây khó dễ cho bạn. Ngoài ra, web site của Vietnam airlines cũng có chế độ check in trực tuyến, các hành khách sai ngày sinh có thể tự check in trực tuyến, mang theo thẻ lên tàu bay và đi thẳng vào cửa an ninh nhé.

Trên đây là một số những thắc mắc làm thế nào để xử lý các vấn đề gặp phải khi đặt vé Vietnam Airlines trực tuyến của một số độc giả gửi về cho phòng vé Minh Quân,các bạn độc giả có những ý kiến góp ý hoặc những thắc mắc tương tự xin được gửi về hòm thư nguyethoang.vemaybayminhquan.com để được hỗ trợ giải đáp nhé các bạn.